更新这栋楼文 · 苏砚 改
欧易 App 怎么更新到最新版本：安卓、苹果与更新不了怎么办
左边是这栋楼的剖面：一层讲一步，电梯跟着你读到哪层就停哪层，点楼层直接过去。
G前台 · 先领码再上楼
欧易邀请码COIN188
通过邀请码注册自动加入新用户奖励计划，以 App 活动页为准
前台是本站推广位 · 照常注册不多付钱
前台这张卡挂着本站的推广标记：经这串码或这颗按钮注册，欧易会把本站记成邀请人，你该付的一分不多，本站也许能因此拿到推广收入。
按钮打开的注册页会自动带上这串码；不走按钮、直接在 App 里注册的，输邮箱那一步有【邀请码（选填）】一栏，把码粘进去。账户一建好，码就补不上、也改不了。
大堂告示
一句话：打开欧易 App → 左上角【九宫格】→ 拉到最底下【关于欧易】→【检查更新】，有新版就点【立即更新】。安卓点了没反应，到官网下载页拿安装包，直接装在旧版上面；苹果在 App Store 里更新，用的必须是当初下载欧易的那个 Apple ID。
更新完要求重新登录、做新设备验证，属于正常流程，照屏幕提示走完就行。卡在哪一步，就坐电梯去哪一层。
1F两边通用
欧易版本号在哪看：【关于欧易】里的检查更新
安卓和苹果的入口是同一个。打开欧易 App，点首页左上角的【九宫格】，一直往下拉到最底，最后一项是【关于欧易】。进去之后点【检查更新】。
- 已经是最新版：页面不会弹出任何更新按钮，这一层就算走完了。
- 不是最新版：会弹出更新页面和【立即更新】按钮。安卓点它会开始下载安装；苹果会把你带去更新，下一步看 4 层。
点左上角图标进【账号设置】，一直拉到最下面，也能找到【关于欧易】。两条路终点一样，记一条就够。
首页弹窗也是更新入口
新版本上线后，App 首页会弹出更新通知。安卓点弹窗里的【立即更新】；苹果的写法是「滑动」弹窗里的【立即更新】，手指在那颗按钮上滑一下。弹窗被你关掉了也没关系，回【关于欧易】手动检查是同一个效果。
记下版本号，什么时候用得上
【关于欧易】页面上显示的就是手机里这个 App 的版本。平时用不到它，找客服时才用得上。比如邮箱验证码一直收不到，要交给客服核实的材料里，第一样就是更新后的 App 版本号，后面才是读秒截图、邮箱地址和获取验证码的时间。
我的建议是，做身份认证、换手机登录、改安全设置之前，先来这一层点一次【检查更新】。人脸识别、收验证码、身份认证这几件事卡住时，处理办法的第一步都是先更新到最新版，提前点一次，能少来回折腾一轮。
2F两边通用
欧易app最新版本是多少，更新内容在哪看
欧易官网下载页上没有版本号。打开 okx.com 的下载页，只看得到【下载欧易 App】、Google Play 按钮和「iOS 指南 / 安卓指南」两个链接，整页找不到一个 x.y.z 形式的数字；下载指南页的两颗大按钮【App Store】【安卓安装包】旁边也没有。
能直接看到版本号的是苹果的 App Store。2026 年 10 月 25 日看香港区 App Store 的欧易页面：
| 看哪里 | 页面上写的 | 对你有什么用 |
|---|---|---|
| App Store 香港区「版本」 | 6.194.0，10 月 19 日上架 | 跟【关于欧易】里的版本对一下 |
| App Store「相容性」 | 须使用 iOS 14.0 或以上版本 | 系统低于这个装不上新版 |
| App Store「大小」 | 830.8 MB | 更新前留够空间，最好连 Wi‑Fi |
| Google Play 网页 | 更新日期 2026 年 10 月 18 日，不显示版本号 | 只能看出最近更新过 |
| 官网安卓安装包 | 五百多 MB，文件名里不带版本号 | 下载前连 Wi‑Fi |
这些数字会跟着新版本变，表里这一版核对时上架还不到一周。所以别信网上文章里写死的「最新版是某某」，包括这一页。动手前自己去 App Store 看，或者直接在 App 里点【检查更新】，以它为准。
欧易app最新版本更新内容去哪看
苹果手机：App Store 欧易页面上有「新功能」一栏，就是这一版的更新说明。表里 6.194.0 这一版写的大意是优化了性能、修复了部分问题，没有列具体功能。
安卓手机：官网下载页和安装包都不带更新说明，Google Play 网页上只有一个更新日期，也没有「新功能」这一栏。
安卓怎么判断拿到的是不是新版
既然官网不标版本号，判断办法就只剩一个，看安装包是不是刚从 okx.com 的下载渠道拿的。官网下载页、官网首页的扫码下载、download@okx.com 自动寄回的那条链接，这三处给的都是当时的安装包。装完进【关于欧易】点【检查更新】，不再提示更新，就是新版了。
3F安卓
欧易安卓更新：官网安装包直接覆盖安装
正常情况下，安卓不用自己找安装包，【关于欧易】→【检查更新】→【立即更新】，App 自己下载、自己装。要动手的是下面这种情况——点了【立即更新】，页面没有任何反应。这时候换成手动更新，有两种拿安装包的办法。
办法一：官网首页扫码
电脑上打开欧易官网，点右上角的下载图标，会出现一个二维码，用手机的浏览器扫它。扫完按页面提示下载安装包。
扫码最好用手机自带的浏览器。要是在微信、QQ 里扫了，页面可能下不动，先点右上角的菜单，挑【在浏览器打开】，到浏览器里再点下载。
办法二：下载页复制安装包链接
在手机浏览器里打开欧易官网的下载页，切到【安卓】这一栏，往下找【下载常见问题】，点里面的【复制 APK 下载链接】，然后换一个浏览器（比如 Chrome）粘贴打开。复制出来的链接，域名是 static.okx.com，属于 okx.com；粘出来的是别的域名，就别往下走了。
在中国大陆，直连 okx.com 要有相应的网络条件。官网和下载页都打不开时，看物业问答第 7 条的邮件办法。
覆盖安装：不用先卸载
安装包下好以后，直接点它安装，装在旧版上面就行，别先把旧版卸掉。这不只是为了省事。安卓手机卸载再重装，系统会清掉通行密钥这类安全数据，之前绑的通行密钥就失效了，得重新绑；直接覆盖安装可以避开这件事。
覆盖之前还有件小事。App 里建过 Web3 钱包的，把助记词和私钥抄下来收好。正常覆盖安装用不上它，但万一装坏了只能卸载重装，没有备份的钱包就找不回来了。
屏幕上安装时手机弹出「安全风险」「病毒风险」，装不上
这是手机自带的安全防护在按应用类别拦截，不等于安装包有问题。先确认安装包是从 okx.com 的页面拿的；来源对，再按手机给出的选项处理。各品牌手机碰到这类提示怎么处理，帮助中心那篇《安卓手机如何更新欧易 App？》按华为、小米、OPPO 等分开写了，照你手机的那一段看。来源对不上的安装包，删掉，回 okx.com 的下载页重新下。
华为鸿蒙手机
鸿蒙 5.0：先在手机应用商店里装【卓易通】，再按上面的办法二从官网下载页复制安装包链接下载，最后在卓易通里打开这个安装包完成安装。
纯血鸿蒙不用卓易通，打开华为应用市场，搜「OKX」就能下载或更新，开发者那一栏要是 OKX Inc.；有些国家和地区的应用市场里搜不到它。
别这么做这几种安装包别装
网盘里的、群聊里转发的、搜索广告点进去的、第三方 APK 镜像站的、陌生人私发的，标着「最新版」也不装。装之前先核对网址，得是 okx.com；页面、安装包、开发者名字、要的权限、登录步骤，哪一样不对劲就停手，密码、验证码、助记词和私钥一个都别输。
4F苹果
欧易苹果更新：App Store 要用下载时那个 Apple ID
iPhone 上的欧易只能在 App Store 里更新，没有安装包可下。前提只有一个，原话是「苹果更新时需要可支持下载 Apple ID」——也就是能下载到欧易的那个 Apple ID。
两种点法
- App 里：首页弹窗出现时，滑动弹窗里的【立即更新】；或者【九宫格】→【关于欧易】→【检查更新】→【立即更新】。
- App Store 里：搜「欧易」或「OKX」，点进欧易的详情页，开发者一栏是 OKX Inc.，按钮显示【更新】就点它；显示【打开】，说明已经是 App Store 上的最新版。
为什么要用当初那个 Apple ID
App Store 里下的 App 跟着下载它的那个 Apple ID 走，更新也要那个账户来确认。欧易公布的可下载国家和地区名单里没有中国大陆，大陆区的 App Store 搜不到它。所以你手机上这个欧易是用哪个 Apple ID 下的，更新就用哪个；App Store 现在登着别的账户，更新时会要求那个账户确认。
更新前先看两样
- 系统版本：设置 → 通用 → 关于本机，看 iOS 版本够不够 14.0。
- 剩余空间：欧易这一版标的大小是 830.8 MB，留出比这更多的空间。
更新慢或失败时
- 换一个网络，Wi‑Fi 和流量互换试试。
- 删掉用不上的东西，腾出存储空间。
- 重启手机；系统能升级就升到较新的版本。
- 再回 App Store 的欧易页面重试。
App Store 里搜不到欧易、或者一直转圈，分别在 6 层讲。急着用、App 又一时更新不好，可以先在浏览器里用网页版（物业问答第 9 条）。
5F两边通用
欧易更新后登录不了：新设备验证、通行密钥和验证器
更新本身不会动你的账户，但重装过 App、换了手机，或者系统把这台设备当成新设备时，登录会多出几道验证。按你屏幕上看到的那一道处理：
屏幕上要求授权新设备：人脸识别
从新设备登录，要用账户绑定的证件本人做人脸识别，按提示眨眼、点头或摇头，脸完整露在镜头里，光线够亮，别挡摄像头。第一次没过，先把 App 更新到最新版再试，成功率会高不少；再不行就给欧易开相机和相册权限、重启手机、把 Wi‑Fi 换成 4G 或 5G。页面提示「尝试次数已达到上限」，过 30 分钟再试。
屏幕上要求授权新设备：设备验证或安全码验证
设备验证：新设备会收到一个验证码，到你的旧设备上登录欧易，把它输进去。安全码验证：账户绑了哪几样安全项，就逐个完成——手机验证是欧易给账户绑定的手机号打来电话，要授权就按 1，不授权按 2，1 小时里最多能叫 5 次电话；邮箱验证是发一封带链接的邮件，打开链接确认；身份验证应用就填它当前显示的码。
屏幕上通行密钥验证不过
iPhone：通行密钥存在创建它时登录的那个 Apple 账号的 iCloud 里，到「密码」App 里看看有没有欧易这条记录，没有就切回创建时的那个 Apple 账号再试（iOS 18 以上才能在「密码」App 里看到通行密钥）。安卓：设备不支持的，把欧易更新到 6.111.0 以上，安全设置里会出现删除入口；卸载重装过的，通行密钥已经失效，重新绑定一个。
登录时自动填了密码，又弹出「通行密钥服务于您所在的地区暂不支持安卓设备」，忽略这个提示，直接用密码登录。
身份验证器不受 App 更新影响
像 Authy、谷歌验证器、Microsoft 验证器这样的身份验证应用，跟欧易 App 是两个独立的 App，验证码由它自己每 30 秒换一个。更新欧易时千万别顺手把验证器也卸了。
这几件事会让提币停 24 小时
重置或删除通行密钥、修改身份验证应用，之后 24 小时内都不能提币和 C2C 卖币。更新之后能正常验证，就别为了图省事把它们删了重绑。
6F两边通用
欧易更新不了怎么办：按屏幕上的情况分开查
「更新不了」底下其实是好几种情况，处理办法各不一样。先看你屏幕上停在哪一句，只看对应的那一块。
安卓点了【立即更新】，页面没反应
换成手动更新就行。官网首页扫码、下载页复制安装包链接，两种办法都在 3 层，下好后直接覆盖安装。
安卓下载失败、要手机授权、安装失败，或提示地区限制下载
这几种都是一个办法，先备份好钱包，再重新下载 App。官网链接打不开，往 download@okx.com 写一封信要链接（写法见物业问答第 7 条），或者找帮助中心的在线客服要。
安卓在微信、QQ 里扫的码，页面停在聊天 App 里下不动
点右上角菜单，选【在浏览器打开】，在手机浏览器里重新点下载。
苹果App Store 里搜不到欧易
先看 App Store 现在登录的是不是你下载欧易时用的那个 Apple ID，再看它的国家或地区设置。别去点搜索广告和第三方网页上的下载按钮。
苹果App Store 一直转圈，或提示更新失败
按顺序试：换网络 → 腾出存储空间 → 重启手机 → 把 iOS 升到这台手机支持的较新版本 → 回 App Store 的欧易页面重试。
两边更新完了，打开还是旧版本
在多任务界面把欧易彻底划掉，再重新打开；然后进【关于欧易】点【检查更新】，不再提示更新就对了。
两边一打开就弹「检测到手机运行环境处于不安全状态」，或者闪退
这是 App 在检查手机的运行环境，root、模拟器、调试、hook、虚拟环境这几类都会触发它。以前遇到这种情况 App 会直接闪退，现在改成弹安全提示。看到它先停下手上的操作。root 过的手机恢复到没 root 的状态，或者换一台没 root 的手机；连的是公共 Wi‑Fi 就换成自己的网络；用手机管家查杀一遍可疑的软件。
两边页面显示网络异常、加载失败
换一个网络再试，Wi‑Fi 和流量互换；然后清一下 App 缓存，重新登录。
上面几种都试过还是不行，就把手机型号、系统版本和【关于欧易】里的版本号准备好，去帮助中心找在线客服。
7F两边通用
欧易提示版本太低、要更新才能用
有时候打开 App，直接被一个「需要更新」的提示挡住，进不去首页。按顺序做这四件事：
- 检查网络，换一个网络再试。
- 更新到最新版：安卓按 3 层手动拿安装包，或者去你当初安装的应用商店；苹果按 4 层去 App Store。
- 清理 App 缓存，重新登录。
- 看手机里有没有装拦截软件，或者开着限制 App 更新的设置。
版本低的麻烦不止这一个提示。下面这几件事，处理办法的第一步都是先更新到最新版：
| 你在做的事 | 版本低会怎样 | 先做什么 |
|---|---|---|
| 人脸识别 | App 版本过低是过不了的原因之一 | 更新后重试 |
| 收短信、邮件验证码 | 收不到时，要求先更新再操作 | 更新后重新获取 |
| 身份认证 | 认证前要求先确认是最新版 | 【关于欧易】→【检查更新】 |
| 新设备登录 | 建议更新到最新版，避免影响登录 | 更新后再登录 |
| 安卓删除通行密钥 | 6.111.0 以下没有删除入口 | 更新到 6.111.0 以上 |
所以「版本太低」不必等它弹出来才处理，把【检查更新】当成这几件事的第一步，花十几秒，有新版就先装上。
8F两边通用
欧易更新后变英文了、找不到精简版，通知怎么开
更新之后界面变了样，多半是设置的事，跟账户没关系。改法都在【偏好设置】里。
界面变成英文，改回中文
App：首页左上角【九宫格/Menu】→ 点头像进【账户设置/Account Settings】→【偏好设置/Preferences】→【语言/Language】，在列表里挑「简体中文」。
网页版：页面右上角，最靠右的那个【地球图标】→【语言/Language】。
打开或关掉消息通知
App：【账户设置】→【偏好设置】→【消息通知】→【自定义】，按模块开关【邮件】【推送消息】【网页通知】。
资产管理和动态更新这两类邮件关不掉。
找不到精简版和专业版的切换
最新版的欧易已经不支持在 Lite（精简版）和 Pro（专业版）之间切换了，界面以当前版本为准。更新后找不到这个开关是正常的，不用到处翻。
颜色变了、计价货币变了
- 背景变成深色或浅色：【偏好设置】→【主题模式】，可选跟随系统、日间模式、夜间模式。
- 资产金额换成了别的货币：【偏好设置】→【计价货币】，可以选人民币、美元、欧元等。
客服的语音电话没有提醒
到手机系统的设置里，找到【通知】→【欧易】，打开【允许通知】。这一项是手机系统给欧易的通知权限，跟 App 里的【消息通知】不是同一个开关。
楼层指引牌6 步
下楼前对一遍：更新欧易 App 的 6 步
每一步右边的按钮会带你回到那一层。
-
1F
看手机上装的是哪一版去这一层
打开欧易 App，点首页左上角的【九宫格】，拉到最底下进【关于欧易】，点【检查更新】。
-
2F
对一下最新版本号去这一层
苹果看 App Store 欧易页面上的版本号和日期；安卓官网下载页不标版本号，从 okx.com 下载渠道拿到的安装包就是当时的新版。
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3F
安卓：官网安装包直接覆盖安装去这一层
检查更新后点【立即更新】；没反应就从官网下载页取安装包，不卸载旧版，直接装上去。
-
4F
苹果：在 App Store 里点更新去这一层
用当初下载欧易的那个 Apple ID 打开 App Store，在欧易页面点【更新】。
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5F
更新后重新登录并完成验证去这一层
按页面要求做新设备验证或人脸识别；验证不过先确认 App 已是最新版，再换网络重试。
-
6F
更新不了就按屏幕提示分开查去这一层
点了没反应、下载失败、安装被拦、App Store 找不到，各有各的处理办法，见 6 层。
物业问答楼层里没放下的，放这里
物业问答：更新时常被问到的 9 件事
更新欧易 App，账户里的资产会不会跟着没了？
交易账户里的资产记在欧易账户上，不在手机里，同一个账户可以在好几台设备上登录，换手机、重装 App 后登录就能看到。要当心的是 App 里的 Web3 钱包：它靠助记词和私钥，更新或卸载前没备份，丢了就找不回来。
安卓能在应用商店里更新吗？
从哪儿装的就从哪儿更新：Google Play 上有欧易，开发者是 OKX INC.；纯血鸿蒙的手机在华为应用市场搜 OKX，开发者是 OKX Inc.，部分国家和地区的应用市场下载不到。要是打开后白屏、提示连接谷歌服务失败，原因是这个版本是从谷歌商城下载的：卸载它，改装官网下载页的安装包，别再从谷歌商城装。
iPhone 上搜到好几个 OKX，哪个是真的？
点进详情页看开发者一栏：欧易官方 iOS App 的开发者是 OKX Inc.，别的开发者名下的都是假冒。也别点搜索结果最上面的广告位和网页上来路不明的下载按钮，回到 App Store 里正常搜。
手机提示存储空间不够，更新不下去？
先腾地方。2 层那张表里，App Store 上的欧易标着 830.8 MB，官网的安卓安装包也有五百多 MB，更新过程中还要多占一些临时空间。删掉不用的大文件或 App，再回去更新。
创建过 Web3 钱包，更新前要做什么？
有助记词的钱包，把助记词和私钥抄下来放在安全的地方；无私钥钱包，先试试它绑着的那个交易所账户能不能正常登进去，再确认自己还记得云端备份密码——这个密码一忘，就没法从云端把钱包恢复回来。备份入口在 App 上方切到 Web3 钱包后的【钱包管理】里。
收不到验证码，跟 App 版本有关系吗？
有可能，所以先把 App 更新到最新版，再重新获取验证码。短信页面显示发送失败，要隔 2 小时再获取；邮箱显示发送失败，隔 1 小时；邮件先翻垃圾箱，再把 noreply@mailer1.okx.com 等几个欧易的发件地址放进邮箱白名单，隔 10 分钟重发。
官网下载链接打不开，还有什么官方办法？
往 download@okx.com 寄一封信，正文只写「下载欧易」四个字，系统会自动回你一条下载链接；也可以在帮助中心找在线客服要，拿到后粘贴到手机浏览器里打开。
有人发来「新版欧易」安装包或下载链接，能装吗？
别装。网盘、群聊、搜索广告、第三方 APK 镜像，还有陌生人给的链接，都不在欧易认的下载渠道里。对方自称欧易工作人员，就用帮助中心的官方渠道验证工具查一下；欧易工作人员不会找你要密码、验证码、助记词或私钥，也不会让你转账。
手机上的 App 一时装不好，能先用网页版吗？
能。网页版在浏览器里打开 www.okx.com 就能用，不用安装；iPhone 用 Safari 打开 www.okx.com，再点【共享】→【添加到主屏幕】→【添加】，主屏幕上就有了一个欧易的网页快捷方式。等 App 更新好了，再回 App 里登录。